Anda mungkin pernah dibuat kesal oleh rekan kerja di kantor. Diperlakukan secara tidak adil oleh atasan, ada rekan kerja mencuri ide brilian Anda, namun sering bingung bagaimana menghadapi situasi tersebut. Perlu diketahui bahwa Anda tidak sendirian, karena banyak orang yang juga mengalami kondisi yang sama.
Dengan mendiamkan saja justru membuat keadaan semakin parah, dan tetap menjadi korbannya. Namun jika ingin diselesaikan, ada perasaan takut terjadi konflik yang justru akan menimbulkan hal-hal tak menyenangkan lainnya. Ada beberapa cara, yang dilansir oleh Vemale, untuk menghadapi situasi tersebut tanpa membahayakan posisi Anda di kantor.
1. Tetapkan pikiran bahwa Anda ingin menyelesaikan masalah ini atau terus menjadi korban si pengganggu. Dari berbagai pengalaman beberapa orang, menutup mata dan telinga tidak akan menyelesaikan masalah di kantor. Lebih baik Anda menyampaikan apa yang mengganjal di hati daripada terus menyimpannya.
2. Anda harus berbicara dengan orang yang tepat, yaitu dengan orang yang memang bermasalah langsung dengan Anda, secara empat mata. Berbicaralah dengan nada suara yang tenang, sopan, dan rasional. Fokuskan pembicaraan pada situasi dan fakta yang memang terjadi, hindarilah gosip atau apapun yang berbentuk serangan pribadi.
3. Jangan lupa untuk berhati-hati dengan postur dan bahasa tubuh Anda. Ekspresi wajah dan nada suara bisa menggambarkan apa yang ada di dalam hati, tetaplah bersikap tenang. Berkatalah dengan tegas tanpa harus meninggikan nada suara. Hindarilah posisi arogan, seperti melipat kedua lengan di depan dada. Ingat, Anda ingin menyelesaikan masalah, bukan ingin menunjukkan bahwa Anda bersikap bossy!
4. Ada kemungkinan ia membela diri dan mengatakan hal-hal yang bersifat pembelaan diri. Dengarkan semua yang ia katakan tanpa menyela. Cobalah untuk memahami mengapa si pengganggu itu sampai bersikap sedemikian menyebalkan pada Anda. Tempatkan diri Anda pada posisinya.
5. Ketika ia sudah selesai memberi pembelaan diri atau mungkin meminta maaf, sekarang waktunya bagi Anda untuk menanggapi kata-katanya. Ungkapkan semua hal yang mengganjal di hati dan pikiran Anda. Biarkan ia mengetahui bahwa beberapa perbuatannya berakibat buruk dan Anda tidak suka diperlakukan seperti itu.
6. Setelah mengungkapkan hal yang mengganjal padanya, berkomunikasilah dengan jelas dan kemukakan win-win-solution untuk Anda berdua. Lakukan hal ini dengan fleksibel tanpa menyudutkan posisinya ataupun Anda.
7. Jika Anda sudah melakukan usaha di atas namun hal yang sama kembali terjadi atau si pengganggu tidak peduli dengan argumen Anda, maka sudah saatnya untuk membicarakan hal ini pada atasan. Jika yang berbuat hal-hal tidak menyenangkan adalah atasan Anda sendiri, minta bantuan seseorang yang posisinya lebih tinggi dibandingkan dengannya. Anda juga bisa meminta bantuan pihak HRD. Ingat, kemukakan fakta dengan jelas dan tegas, tanpa rengekan.
Semoga berhasil!
OktoMagazine
